Data ultimei actualizări: 28 April 2026. Acest document descrie modul în care site-ul terapiastrategica.ro colectează și prelucrează date personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

1. Operatorul site-ului (titularul website-ului)

Online Marketing Experts & Trainers S.R.L.
CUI: 34116884
Sediu social: Str. Popa Nan nr. 30, Sector 2, București
Email contact: contact@terapiastrategica.ro

Operatorul gestionează site-ul și sistemul de programări online. Serviciul de psihoterapie propriu-zis este prestat personal de psiholog Simona Jeles, în calitate de profesionist independent, sub propria răspundere conform reglementărilor Colegiului Psihologilor din România. Pentru aspectele legate de confidențialitatea actului psihologic vezi pagina Confidențialitate.

2. Ce date personale colectăm prin site

Site-ul colectează doar datele necesare pentru a-ți permite să faci o programare:

  • Date identificare: nume și prenume.
  • Date contact: telefon, email (opțional, dar recomandat).
  • Date programare: serviciul ales, locația preferată (cabinet sau online), data și ora.
  • Mesaj liber (opțional): tu alegi ce informații împărtășești în câmpul „Mesaj scurt" la programare.
  • Date facturare (la cerere): dacă soliciți factură, completezi adresa și CUI/CNP în formularul dedicat.
  • Date de plată online: când plătești cu cardul, datele cardului tău NU ajung la noi — sunt procesate direct și securizat de EuPlătesc. Primim doar confirmarea că tranzacția a reușit.
  • Date tehnice: adresă IP, tip browser, paginile vizitate, durată sesiune (doar dacă accepți cookies de analiză — vezi Politica cookies).

Site-ul NU stochează note clinice, transcripturi de ședințe, sau alte informații generate în timpul actului terapeutic.

3. Pentru ce folosim aceste date

Scop Temei legal (GDPR)
Programare ședință Art. 6(1)(b) — executarea unui contract
Confirmare programare prin email/SMS/WhatsApp Art. 6(1)(b) — executare contract
Reminder înaintea ședinței Art. 6(1)(b) — executare contract / serviciu auxiliar
Procesare plată online Art. 6(1)(b)
Emitere factură fiscală (la cerere) Art. 6(1)(c) — obligație legală (Cod Fiscal)
Cookies de analiză anonimă (Google Analytics) Art. 6(1)(a) — consimțământ prin banner
Cookies marketing (Meta, TikTok), DOAR dacă accepți Art. 6(1)(a) — consimțământ explicit
Apărarea împotriva fraudelor / litigiilor Art. 6(1)(f) — interes legitim

4. Cât timp păstrăm datele

  • Date programare + cont client: pe durata relației + 3 ani după ultima activitate (necesar pentru reconcilieri financiare și apărarea împotriva eventualelor litigii).
  • Documente fiscale (facturi, dovezi plată): 10 ani — termen legal obligatoriu (Cod Fiscal art. 25).
  • Cookies analitice anonime: max. 24 luni (Google Analytics).
  • Cookies marketing: 90 zile – 13 luni; pot fi revocate oricând prin retragerea consimțământului.
  • Logs tehnice (IP, sesiuni): 30–90 zile.
  • Notele clinice ale psihologului: păstrate de Simona Jeles personal, conform Codului deontologic al Colegiului Psihologilor (minim 5 ani). NU pe site.

5. Cui transmitem datele (procesatori autorizați)

Date sunt transmise exclusiv următorilor procesatori, în baza unor contracte conform art. 28 GDPR:

  • Furnizor hosting (Romarg / Supermisto, RO/UE) — stocare site și baze date.
  • EuPlătesc.ro (Euro Payment Services SRL, RO) — procesare plăți online cu cardul. Vezi politica lor.
  • SMSAdvert (RO, Cluj) — trimitere SMS-uri de confirmare și reminder.
  • Google LLC (Workspace pentru email cabinet, Analytics anonimizat, Maps embed) — date anonime, transferate în SUA pe baza EU-US Data Privacy Framework.
  • Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel) — DOAR dacă ai acceptat cookies de marketing.
  • TikTok Pte. Ltd. (TikTok Pixel) — DOAR dacă ai acceptat cookies de marketing.
  • Saga Software (RO) — emitere facturi.

Datele NU sunt vândute, închiriate sau folosite în alte scopuri. Lista procesatorilor poate fi actualizată; modificările esențiale sunt anunțate.

6. Transferuri internaționale

Atunci când folosim Google, Meta sau TikTok, datele tale (anonime sau pseudonime, cu consimțământul tău) pot fi transferate în SUA. Transferul se face în baza EU-US Data Privacy Framework (decizia Comisiei Europene 2023/1795), care garantează un nivel adecvat de protecție echivalent cu UE.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi, exercitabile gratuit prin email la contact@terapiastrategica.ro (răspuns în max. 30 zile):

  • Acces (art. 15) — să primești o copie cu datele tale.
  • Rectificare (art. 16) — corectarea datelor inexacte.
  • Ștergere (art. 17) — în limitele permise de lege (datele fiscale au termen minim obligatoriu).
  • Restricționare (art. 18) — suspendarea temporară a prelucrării.
  • Portabilitate (art. 20) — primești datele în format structurat (JSON).
  • Opoziție (art. 21) — în special pentru marketing.
  • Retragerea consimțământului oricând (cookies, newsletter etc.) — vezi pagina Cookies.
  • Plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro · Bd. Magheru nr. 28-30, Sector 1, București · 0318.059.211.

8. Securitatea datelor

  • Site-ul folosește HTTPS (TLS 1.3) pentru toate transmisiunile.
  • Autentificarea în contul tău se face prin link unic pe email sau cod SMS — fără parole stocate.
  • Plățile sunt procesate la EuPlătesc, certificat PCI-DSS Level 1.
  • Backup zilnic + acces restricționat la baza de date.

9. Datele copiilor

Pentru programări de psihoterapie copii sub 16 ani, este necesar consimțământul părinților/tutorilor, conform Legii 190/2018 art. 8.

10. Modificări

Această politică poate fi actualizată. Modificările esențiale sunt anunțate prin email pentru clienții cu programări active și/sau printr-un anunț pe site cu 30 de zile înainte de aplicare.

11. Contact

Email: contact@terapiastrategica.ro
Telefon: 0721 797 981
Adresă: Str. Popa Nan nr. 30, Sector 2, București · CUI 34116884

Notă: Acest document este în versiunea de lansare. Va fi revizuit periodic. Pentru chestiuni de confidențialitate a actului terapeutic vezi pagina dedicată Confidențialitate.